引越しのサカイは料金だけじゃない!満足度が高い3つの理由は?

満足度


こんにちは、引越しアドバイザーのめぐみです。



引越し業界の中でも、大手と呼ばれる会社のひとつにサカイ引越センターがあります。



テレビCMでもよく目にすることが多いですし、何より町中などに走っているパンダのトラックは印象的ですよね。



サカイ引越センターは、大手の引越し会社の中では数万円料金に差がでてくるぐらい料金が安い、ということが言われる業者です。



特に、サカイの特徴としては、交渉次第で、大幅に値下げをしてくれる可能性があることが挙げられます。



⇒引越しの料金相場は?サカイの費用を一括見積で半額にした方法は?



でも、 サカイ引越センターは料金が安いだけの会社ではなくお客様満足度もとても高い会社です。



その満足度の高さについて詳しくご紹介していきます。



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引越しのサカイの料金以外で満足度が高い理由1 多彩なサービス




お客様の満足度のポイントになっているひとつが、 サカイ引越センターのサービスの充実度です。



サービスといっても、単身向けや家族向けコースがあるということではなく、オプションサービスについてです。



大手の引越し業者も、引越し以外にも様々なサービスをしていますがその中でも充実しているのが、引越しのサカイです。



そもそもどうしてサービスが充実していることが満足度につながるのかと疑問に思うかもしれません。



引越しで考えるとわかりにくいですが、普段のスーパーの買い物に行くときに同じ建物にドラッグストアや衣料品店が入っているお店とスーパー単体のお店どちらの方が使い勝手がいいかを考えてもらうとわかりやすいと思います。



目的はスーパーだけれども、その他のちょっとした用事がひとつの場所で済むことほど楽なことはありません。



引越しも同様で、引越しをするのと同時に引越し業者が様々なサービスを取り扱っていることで別に依頼する手間がなくなるわけなのです。



だからこそ、お客様のちょっとしたことを解決してくれるようなサービスを扱ってくれているということが、満足度につながるのです。



サカイ引越センターでは、有料でエアコンの取り外し・取り付け、ハウスクリーニング、消毒・殺虫サービス、ピアノ輸送、盗聴器発見、車の陸送サービス、近所への挨拶の品の準備、パソコンの設定など様々なサービスを取り扱っています。



ハウスクリーニング


またサカイ引越センターでは、不用品の買取サービスも行っています。



荷物が減って見積もりが安くなるだけではなく、現金で買い取ってもらえるという流れをを引越し業者がやってくれると楽ですよね。



さらに、新聞の手配などをはじめとするワンストップサービスも扱っています。



ワンストップサービスは、希望すれば面倒な手続きを代行してくれるというものです。



サカイ引越センターでは、新聞の手配やダスキンやセコムなどの手続きを行ってくれます。



こういった充実のサービスが、お客様の満足度を高くしてくれる理由のひとつになっているのです。



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引越しのサカイの料金以外で満足度が高い理由2 徹底したスタッフ教育




サカイ引越センターでは、お客様の満足度の高い引越しをするためにスタッフの教育にも力を入れています。



特に、 引越し当日にお客様と直接関わりのある作業員の教育です。



引越し作業をするには難しい条件の研修棟というところで、引越し作業の技術を高めているだけではなく、住宅を傷つけないことも徹底しています。



そのため、一軒家だろうがマンションだろうがアパートだろうが完璧な養生で、引越しで家を傷つけるということがないようにしています。



さらに、スタッフひとりひとりが高い目標をもって仕事が出来るようにマイスター制度というものも取り入れています。



引越し作業の技術はもちろんのこと、接客対応の仕方や会社の知識に至るまで目標レベルをクリアした人だけがマイスターという称号を得ることが出来るようになっています。



マイスターになれば技術講習で講師として指導が出来る立場になりますが、マイスターになるのはなかなか難しく、いくつかの講習や試験を繰り返します。



講習や試験を繰り返すことで、スタッフひとりひとりに技術や接客対応などが身についてくることで、より高い資質をもつスタッフを育てているのです。



特に、 引越し当日の作業員の引越し技術や対応というのは満足度に直接つながりやすい部分です。



そういった作業員の教育に力を入れていることが、満足度につながっているのです。



引越しのサカイの料金以外で満足度が高い理由3 トラックにも配慮がされている


トラック


そしてもうひとつ満足度が高い理由に、 荷物を運ぶトラックにも配慮が行き届いている点があります。



普段引越しのトラックにまで目が行くことってありませんが、実は引越しを重ねると引越しのトラックで大切だと思うことが多いです。



というのも、引越しにおいて荷物を運ぶトラックは安全に荷物を運んでくれるかの指標にもなります。



引越し=ちゃんとしたトラック、という印象をもっている場合が多いですが必ずしもそうではありません。



私の引越し経験の中で、ある程度名前を聞いたことがある引越し業者に安いからという理由で引越しをお願いしたことがありました。



その時は引越しの繁忙期ということもあったかもしれませんが、引越しにやってきたのは今でも壊れそうなかなり古いトラックでそれも会社のロゴなども一切入っていないトラックでした。



ダンボールを載せる度にギシギシという音が聞こえ、その時どれだけ不安になったか、と今思い出しても冷やっとします。



つまり、 大切な引越しの荷物を運ぶトラックがしっかりしているかどうかも満足度のひとつになるのです。



サカイ引越センターでは、全国で3577台のトラックを保有し、引越しには必ず自社トラックを使用します。



点検と整備がされていることはもちろんですが、事故が起きないような設備も整っています。



バックアイモニターやエアサスペンション、セーフティーレコーダーなどがほとんどのトラックに備わっているのです。




また、お客様のどんな荷物量にこたえられるようにトラックの種類も豊富にそろえられているのです。



トラックひとつにとってもこだわっているところが、満足度の高さを感じます。



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まとめ




サカイ引越センターは、『引越デスク利用ランキング』にて5年連続1位をとった結果殿堂入りしたり、引越し業界の格付けにて三ツ星をもらったりなどすでに満足度の高さが形となっています。



それは、ただ単に料金が安いというだけではなくそれ以外にもお客様が満足できるようなサービスなどを扱っているからなのです。



引越し業者の中でも常に高い満足度のサカイ引越センターは一度検討してみる価値は十分にあります。



見積りでは、交渉次第で料金を安くすることもでき、それでいて満足度の高い引越しが出来ればそれに越したことはありません。



ぜひ、引越しの際にはサカイ引越センターから見積もりをもらってみてくださいね。



見積もりをとる前には、あなたの引越し条件における料金相場をチェックしておくことが大切。相場を知ることで、どういうメリットがあるかについては次の記事でご紹介しているのでチェックしてみてください。



引越し料金相場を知っておくべき3つの理由とは?




さらに、訪問見積もりをもらう前に引越し料金を安くするためのコツも参考にしてみてくださいね。



引越し料金を安くするコツは?最大割引のための3ポイントは?




一人暮らしで引越しの距離が短い場合は、赤帽に依頼することで破格の値段で引越しすることが可能ですね。



赤帽の引越し料金はいくら?他の引越し業者との違いを比較!




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