こんにちは、引っ越しアドバイザーのめぐみです。



引っ越し業者を選ぶ時にどのような基準で選びますか?



単身引越し業者接客


見積もり?営業の人の対応?レスポンスのはやさ?など色々あると思いますが、引っ越し業者を決めるポイントのひとつに「評判」があると思います。



近年スマホが当たり前になり、ネットにおける評判つまり口コミは、人が物事を決めるときに大きな役割をしているのです。



今回は、引っ越し業界の中でも大手の引っ越しのサカイの評判を良いものと悪いものにわけてご紹介していきますね。



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サカイ引越センターの良い口コミ評判




良い評判


サカイ引越しセンターの良い口コミ評判の多くは、営業の見積もりに関するものと引っ越し当日に関するもの



営業の見積もりに関しては、他業者と比較した時にかなり安くしてくれた、というものが多い印象です。



料金的に半額近くにしてくれた、ということで口コミ評判が良いものになっていますね。



私自身も、営業と料金交渉して、相場よりも大幅に安くしてもらった経験があり、以下の記事でも詳しく紹介しています。



引っ越し費用と相場について!料金を半額にしたサカイの見積り例!



また、見積もり時にお米をくれるというのも嬉しい、という声もありましたよ。



そして、引っ越し当日に関するものは、サカイ引越センターの作業員が全員社員だから、安心感があって良いと感じている人も。



挨拶がしっかりしている、荷物運びが丁寧で迅速、てきぱきとしている、などがよく見られる良い口コミです。



また、昔と違ってすごく丁寧な対応(愛想が良い、細いコーナーも物を当てずに入っていく、契約時に米を持ってきてくれるなど)になっていてびっくり、といった声もあり、昔、サカイに依頼してイヤな気持ちになった場合でも、今はだいぶ変わっている可能性があり、条件がよければ検討する価値はありそうです。



他の引越し業者と比べても、全体的に印象が良かったということで、良い評価を出しているという口コミも結構多いんです。



サカイ引越しセンターの悪い口コミ評判




悪い評判


サカイ引越しセンターの悪い口コミ評判は、営業・引っ越し当日・後日対応にわたってあります。



まず営業において。



引っ越しのサカイの営業は、高めの金額から交渉で安くなるという場合が多いです。



その分、高めの金額で納得してしまうと、後あと「もっと安くできたのに」と不満を感じる人や、営業が苦手な人が交渉するぐらいなら最初から安くしてほしいなどの意見を持っている人が多いですね。



引っ越し当日も、引っ越しのサカイは引っ越し作業員が社員とうたっていますが、引っ越し作業員の遅刻や接客の悪さ、荷物の破損や取扱いの雑さについて言われていることが多いです。



遅刻をしても謝罪をしない、笑顔もないし引っ越しもダラダラしている、荷物の扱いが雑だったり新居に傷があったりという評判もありました。



後日対応への悪い評判は、引っ越し作業員が破損させてしまったものへ対しての対応についてです。



引っ越しは基本的に保険に入っているので、荷物が破損してしまった場合にはそこで保証がでるはずなのですが、その連絡さえしないという口コミもありました。



後日対応で一番多かったのは、荷物の破損などで連絡した場合「担当者が不在のため、担当者から連絡させる」という話をしていたのにも関わらず、連絡が一向に来ないという種類の悪い口コミが多々見られるのです。



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引越しのサカイの私自身の体験談




そして口コミ評判とは別に、私自身の体験も参考にしていただければと思います。



私自身のサカイ引越しセンターの評価は非常に高いです。



今まで何度となく引っ越しをしてきていますが、その中でもサカイ引越しセンターの評価が一番高いです。



サカイの営業担当さんは、確かに営業営業しているというか、他社の見積もりについてや見積もり後の後追いの電話など、人によっては不快に感じるかもしれません。



私自身、もともと営業出身なので「安くしてくれるんだろうな」という期待がわくし、結果的に他社よりも安くしてくれるので満足度が高かったです。



私自身の体験談をもとに、見積もりを安くしてもらった方法を以下でご紹介しているので、もしよければ参考にしてみて下さいね。



引っ越しのサカイの見積もりを安くもらう3つのポイント



また、引っ越し当日について。



私はサカイ引越センターに今まで2回ほどお世話になっていますが、悪い評判のような体験は一度もしたことがないです。



時間通りに来たし、新居へは私たちよりも早くついて待っていてくれました。



マンションへの引越しでしたが、ご近所さんへの挨拶や対応も完璧でした。



それに、ひとつひとつどこに置くかということを細かく確認してくれたので、荷解きもかなり楽にすることが出来ました。



何より、当時妊娠中だった私の体のことをかなり気遣ってくれたのも覚えていて、「社員教育が行き届いているな~」と感じたのを覚えています。



2回目は子供がいましたが、子供にもかまってくれつつ笑顔で対応してくれたのも印象的です。



だからこそ、私自身は引っ越しのサカイに悪い評判があるというのが信じられないほどなのです。



サービスの統一が図れていない、という従業員教育の問題はありますが、激しい業務ゆえ、人の出入りも激しいでしょうから、そのあたりは、致し方が無い部分があるかもしれません。



口コミ評判は、一般的に、良い事よりも悪い事のほうが、悔しい気持ちや怒りをブチまけたい感情があるため、より誇大に、より情熱的に書き込むケースが多くですね。



もちろん、書かれた内容は事実かもしれませんが、全体的なサービスレベルがそうかといえば、違うケースが多い点は考慮すべき
ですね。




サカイを含めた私がおすすめする大手引越し業者8社について、以下の記事で比較しておりますので、合わせてチェックしてみて下さい。



引っ越し業者比較!大手おすすめ8社の見積もりとサービスの違いは?



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