こんにちは、引越しアドバイザーのめぐみです。

大手引越し業者は、名前も知られているだけではなくホームページなどもしっかりしているためその業者の情報はホームページから得ることができます。

また、ホームページだけではなくクチコミからもその業者の情報を知ることができます。

今回はクロネコヤマトの評判を良いもの悪いものに分けて、そのクチコミからその業者に引越しを頼む時の注意点を分析していきます。

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クロネコヤマトの引越しの良い評判

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まずは、クロネコヤマトの引越しの良い評判をみていきます。

Twitterでの良い評判です。

https://twitter.com/kondoneko/status/691441336935780352

のような意見があります。

また、Twitter以外で引越しのクチコミまとめサイトなどでクロネコヤマトを検索してみると

  • 作業がとにかくスムーズ
  • 料金がどの業者よりも安かった
  • Webで簡単に予約できてわかりやすかった
  • 大手だからこそ様々なオプションがあったので便利だった
  • などのクチコミがありました。

    良いクチコミの中でもよく見られたのが、迅速な引越し作業です。

    宅配業者のノウハウも活かされているのか引越し作業がテキパキとしていて、時間内にきっちり作業が終わっているというクチコミが多くみられました。

    また、特に満足度の高いクチコミが多かったのは引越し単身パックを利用した場合です。

    値段良し、作業良しのため、とても満足度が高くさらには申し込みも煩わしい訪問見積もりなしでwebから簡単にできる点が人気ですよ。

    このように、クロネコヤマトの引越しでは単身引越しパックとその作業のスムーズさに良い評判が集まっています。

    クロネコヤマトの引越しの悪い評判

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    続いて、クロネコヤマトの悪い評判をTwitterから紹介していきます。

    https://twitter.com/kondoneko/status/691441336935780352

    のようなクチコミがTwitterでは見られます。

    また、引越し業者のクチコミサイトでは

  • 営業担当者のやる気がない
  • ただの作業で、接客はしていない
  • やっぱり宅配業者だなと思う対応
  • 荷物の破損が後から見つかった
  • などのようなクチコミが見られました。

    中でも最も多くみられたのが、 『接客対応』に関するもの。

    引越し作業員の作業は良くても、接客対応が悪いというクチコミが多かったです。

    言葉遣いが荒い、挨拶がないなど大手の他社と比べるとどうしても接客においては差があるように感じられるクチコミが多くありました。

    特に、単身パックのように単純な作業だけならそこまで気にならない接客が、単身パック以外の引越しだと気になる場合が多いようですよ。

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    クロネコヤマトの引越しの評判からわかる注意点

    このようなクチコミをまとめた時、クロネコヤマトに引越しを頼む場合どのような注意点が考えられるでしょうか?

    正直、引越し作業員や営業マンの接客対応に関してはスタッフによりけりということがあります。

    私も、クロネコヤマトの単身パックをはじめいくつかプランを試したことがありますが接客対応が良いスタッフもいれば、いまいちなスタッフもいるという印象。

    スタッフに関しては、当たり外れが激しいのがクロネコヤマトの特徴というのが私の見解です。

    ちなみにクロネコヤマトの営業所の良し悪しの見極め方について次の記事でご紹介しているので、参考にしてみてくださいね。

    クロネコヤマトは引越営業所によって対応が違う?見極め方は?

    それよりクロネコヤマトに引越しを頼む場合に大切なのが、補償の部分です。

    他の引越業者だと、引越しプランに保険が含まれていることがほとんどですがクロネコヤマトは保険は基本的に任意になります。

    「どうせ何もないだろう」と思って保険に加入せずに荷物に何かあった場合には、その荷物の破損を保証してもらえなくなっていまします。

    これが、引越しにおいてとても重要なポイントです。

    私は引越し経験が多く、様々な引越し業者で引越しを行っていますが大手だから引越し作業でのミスがないわけではないです。

    大手引越し業者でもやはり人が行う作業だからこそ、ミスはあり得るのです。

    そういった時のための補償の手段、つまり保険に加入していることは自分の荷物を守るためには大切です。

    もちろん保険料を削れば費用的には安くなるかもしれませんが、万が一を考えた時保険料以上のものの破損があった場合痛い目を見るのは自分です。

    そうならないためにも、クロネコヤマトに引越しを頼む場合には必ず保険加入をするようにしてくださいね。

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    まとめ

    クロネコヤマトは、作業スピードだけでいえばかなり評判の良い業者になります。

    ただし、接客という点を含めると評判はあまりよくなく、その日のスタッフによっては不快を感じることもありますよ。

    また、クロネコヤマトでの注意点は引越しの保険が任意であること。

    任意のため加入しないこともありますが、自分の荷物を守るためにはできるだけ加入することをおすすめしますよ。